Kebijakan Privasi Vistar Indonesia

Kerahasian data pengguna merupakan hal yang amat penting bagi . Kami memegang teguh komitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pelanggan Kami sebelum, selama dan sesudah menggunakan aplikasi serta situs web yang dikelola di bawah supervisi Vistar Indonesia

Kebijakan Privasi ini merumuskan fondasi dasar tentang bagaimana Kami menggunakan data Personal yang Kami peroleh dan/atau yang Anda berikan. Kebijakan Privasi berikut mengikat atas segenap pelanggan Kami. Diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat sehingga dapat difahami mengenai kebijakan dan cara Kami memanfaatkan informasi yang Anda berikan.

Kebijakan Privasi ini mencakup beberapa hal, yaitu :

Informasi Personal yang berhak Kami kumpulkan
Pemanfaatan informasi Personal
Publikasi informasi Personal
Arsip informasi Personal
Hak pengguna
Kebijakan cookies
Pengakuan dan persetujuan
Konten promosi
Amandemen kebijakan privasi Kami
Kontak informasi dan keluhan

Dengan mengunjungi dan/atau mendaftar Akun pada Platform Kami, Anda menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-cara yang digambarkan dalam Kebijakan Privasi ini

A. Informasi Personal yang berhak Kami kumpulkan

Kami berhak mengumpulkan informasi Personal seperti :

Informasi yang diberikan pengguna. Anda bisa memberikan informasi dengan cara mengisi formulir daring pada Platform Kami ataupun dengan berinteraksi melalui kontak telepon, surat elektronik, dan berbagai saluran komunikasi lainnya. Informasi tersebut meliputi informasi yang Anda berikan pada saat mendaftar di Platform Kami, berlangganan jasa Kami, ikut serta dalam diskusi daring maupun interaksi di media sosial lain pada Platform Kami, mengikuti olimpiade, promosi, atau survei, serta saat Anda melaporkan masalah dengan Platform Kami. Informasi yang Anda berikan bisa saja meliputi nama, alamat domisili, alamat surat elektronik, nomor kontak, informasi finansial seperti kartu kredit, bio Personal, foto, dan data lainnya yang berhubungan. Kami berhak meminta Anda untuk melakukan verifikasi atas informasi yang diberikan, guna memastikan kebenaran dari informasi yang ada.
Informasi yang Kami kumpulkan. Dari semua kunjungan Anda ke Platform Kami, Kami berhak mengumpulkan informasi tersebut di bawah ini secara langsung:
- Informasi teknis, seperti alamat Protokol Internet (IP address) sebagai identitas komputer Anda saat berselancar di dunia maya, informasi log in yang Anda lakukan, perambah dan versi yang digunakan, zona waktu yang digunakan di komputer Anda, serta sistem operasi atau platform yang digunakan;
- Informasi mengenai kunjungan Anda, yang di dalamnya mengandung Uniform Resource Locators atau URL yang diakses menuju ke, melalui dengan, dan berasal dari Platform Kami (termasuk tanggal dan waktu kunjungan); produk yang Anda buka atau telusuri; jadwal respon halaman, kendala pengunduhan, durasi kunjungan di halaman tertentu, informasi interaksi pada antarmuka (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan kursor), metode yang digunakan untuk keluar dari situs, serta nomor kontak yang digunakan untuk menghubungi layanan konsumen Kami.
- Data nilai yang Anda peroleh, termasuk namun tidak terbatas pada hasil tes Anda yang dihasilkan melalui Platform, serta data yang bersifat akademis lainnya.
Informasi yang diperoleh dari sumbel lain.Kami berhak memperoleh informasi jika Anda membuka situs web lain yang Kami kelola atau jasa layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga membuka bekerja sama ke pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada contohnya, mitra usaha, sub-kontraktor dalam penanganan teknis, jasa pembayaran elektronik, jaringan jasa periklanan, penyedia analisa, penyedia mesin pencari informasi, dan lainnya) dan dapat memperoleh informasi dari mereka. Kami akan mengambil sikap dalam batas kewajaran guna melakukan verifikasi atas informasi yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan Perundang-Undangan yang diterapkan.

B. Pemanfaatan informasi Personal

Cara-cara Kami memanfaatkan Informasi Personal adalah sebagai berikut:

Informasi yang Anda berikan. Kami akan memanfaatkan informasi ini:
- Demi menjalankan kewajiban Kami untuk memberikan informasi, produk, dan jasa kepada Anda
- Demi menyediakan informasi terkait produk atau jasa lain yang mungkin cocok dengan minat anda; atau mengizinkan pihak ketiga untuk mengabarkan Anda, informasi mengenai produk ataupun jasa yang Kami anggap relevan dengan kebutuhan Anda. Jika Anda adalah pelanggan setia Kami, Kami dapat menghubungi Anda secara daring atau melalui saluran komunikasi lain dengan informasi tentang produk atau jasa Kami. Jika Anda adalah pelanggan yang baru bergabung, dan di mana Kami bekerjasama dengak pihak ketiga untuk penggunaan Informasi Personal Anda, Kami (ataupun mereka) dapat menawarkan kepada Anda secara daring hanya jika dalam persetujuan dari Anda.
- Untuk menginformasikan kepada Anda perihal pemutakhiran pada layanan Kami;
- Untuk memastikan bahwa materi yang Kami sajikan pada Platform Kami sudah sesuai dengan kepuasan Anda
Informasi yang Kami peroleh dari sumber lain. Kami berhak menggabungkan informasi yang Kami dapat baik dari sumber lain maupun dari informasi yang Anda berikan serta informasi yang Kami himpun. Kami dapat memanfaatkan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang diatur di atas.
Informasi yang Kami kumpulkan. Kami akan memanfaatkan informasi ini:
- Untuk mengolah Platform dan operasi internal Kami, termasuk pencarian akar masalah (troubleshooting), menganalisis data, menguji, meneliti, serta masalah statistik dan survei lainnya;
- Untuk memperbaiki Platform Kami agar konten diharapkan dapat disajikan dengan cara yang paling sesuai untuk Anda;
- Untuk memungkinkan Anda ikut serta dalam fitur interaktif yang Kami sediakan, kapan saja ketika Anda menginginkannya;
- Sebagai bagian dari upaya dalam memastikan keselamatan dan keamanan Platform Kami;
- Untuk mengukur dan memahami efektivitas promo yang Kami lakukan terhadap Anda dan pihak lainnya, serta penyajian iklan produk atau jasa yang relevan untuk Anda;
- Untuk memberi saran dan arahan kepada Anda mengenai produk atau jasa yang mungkin menarik minat Anda.

C. Publikasi informasi Personal

Kami berhak membagi atau mempublikasi Data Personal bersama anggota kelompok bisnis Kami, yang melingkupi cabang dan anak perusahaan, serta perusahaan induk utama maupun anak perusahaannya.
Kami juga berhak menyebarkan Data Personal kepada pihak ketiga, termasuk :

Mitra bisnis, pemasok, dan sub-kontraktor dalam terselenggaranya kontrak yang Kami jalankan dengan mereka atau Anda.
Jasa layanan iklan dan jaringan promosi yang membutuhkan data untuk memilih segmentasi dan menawarkan produk atau jasa yang sesuai bagi konsumen. Kami tidak membuka informasi perihal individu yang dapat dikenali, adapun Kami bisa menyediakan kepada mereka informasi rangkuman perihal pengguna (seperti informasi bahwa 457 wanita berumur di atas 18 tahun telah mengunjungi tautan iklan mereka di waktu tertentu). Kami juga dapat memberikan informasi rangkuman guna membantu penerbitan iklan dalam menjangkau segmentasi berbagai target konsumen tertentu (contohnya, perempuan di Medan Baru). Kami berhak memanfaatkan data Personal yang Kami himpun guna memenuhi keperluan iklan dengan menampilkan promo mereka kepada segmen konsumen tersebut.
Lembaga yang menyediakan analisis dan mesin pencari yang menunjang pekerjaan Kami guna memperbaiki dan mengoptimalkan pelayanan Kami.

Kami dapat mempublikasikan informasi kepada pihak ketiga:

Dalam keadaan di mana Kami membeli ataupun menjual perusahaan maupun aset, Kami dapat mempublikasikan data kepada calon penjual serta calon pembeli dari aset ataupun perusahaan tersebut.
Jika Vistar Indonesia atau aset-aset pokoknya yang terkait di dalamnya diperoleh oleh pihak ketiga, maka Data Personal yang dimiliki tentang konsumen Kami akan menjadi salah satu dari aset yang berpindahtangan.
Jika Kami berada di bawah tanggung jawab untuk mempublikasikan atau berbagi data guna mematuhi aturan hukum dan perjanjian lain; atau memproteksi hak, aset, maupun keamanan dari Vistar Indonesia, konsumen Kami, dan lain-lain. Hal ini mencakup penukaran informasi dengan perusahaan dan lembaga lain demi tujuan perlindungan dari tindak pidana penipuan dan meminimalisi risiko.

D. Arsip informasi Personal

Segenap informasi Personal yang Anda serahkan kepada Kami disimpan di server yang aman. Seluruh transaksi keuangan pada Platform akan dienkripsi. Dengan memberikan Informasi Personal Anda pada Platform, Anda menyepakati pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang dilakukan pada Platform Kami. Kami akan menerapkan berbagai langkah-langkah dalam batas yang sewajarnya jika dibutuhkan guna meyakinkan bahwa Informasi Personal disimpan secara aman juga bersesuaian terhadap Kebijakan Privasi maupun Peraturan atau Hukum yang Berlaku.

Segenap Informasi Personal yang Anda serahkan akan Kami simpan: (a) sepanjang Anda masih terdaftar sebagai pengguna di Platform Kami dan (b) selama anda pernah merasakan jasa Platform Kami; atau (c) bersesuaian atas tujuan semula dari dihimpunnya Informasi Personal tersebut.

Dalam keadaan di mana Kami menyediakan (atau Anda menentukan) sebuah kata sandi (password) yang mengizinkan Anda mengakses layanan tertentu pada Platform Kami, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mempertahankan kerahasiaan kata sandi Anda. Kami sangat mengharapkan Anda agar tidak menyebarkan kata sandi kepada publik.

Mohon kiranya untuk diketahui bahwa pengunggahan informasi melalui internet tidak dapat dipastikan sepenuhnya aman. Meski demikian, Kami tetap akan berusaha dengan sebaik mungkin untuk melindungi Data Konsumen tersebut. Kami tidak dapat menjamin seutuhnya keamanan informasi yang Anda kirimkan melalui Platform Kami; risiko dari segenap transmisi menjadi tanggung jawab pribadi Anda. Sejak Kami menerima Informasi Personal Anda, Kami akan menerapkan prosedur yang ketat dan teknologi keamanan yang mumpuni guna mencegah akses yang ilegal.

E. Hak pengguna

Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan Informasi Personal Anda di Platform ataupun menarik kembali persetujuan Anda untuk sebagian atau seluruh pengumpulan, pemanfaatan atau penyingkapan Informasi Personal Anda dengan cara memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang kami pada bagian terakhir di Kebijakan Privasi ini. Sesuai pada kondisi dan sifat permohonan yang Anda ajukan, Anda harus memahami benar dan mengakui bahwa selepas penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan dimaksud, Anda bisa saja tidak lagi memiliki akses ke Platform Kami. Penarikan persetujuan Anda bisa berdampak pada pemberhentian Akun Anda atau hubungan kontrak Anda dengan kami, dengan segenap hak dan kewajiban yang ada sepenuhnya harus dipatuhi. Setelah mendapat pemberitahuan untuk penarikan persetujuan guna pengumpulan, pemanfaatan atau penyingkapan Informasi Personal Anda, Kami akan memberitahukan kepada Anda tentang dampak yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut agar Anda dapat mengambil keputusan apakah tetap menarik persetujuan atau membatalkannya.

Anda bisa mengirimkan pengajuan kepada Kami untuk mengoreksi Informasi Personal yang ada di bawah kepemilikan ataupun penguasaan kami, dengan menghubungi kontak di bawah ini. Platform Kami mungkin saja dari waktu ke waktu, memuat tautan menuju dan dari berbagai situs milik jaringan mitra, pemuat iklan, dan afiliasi terkait. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs yang dimaksud, mohon diperhatikan bahwa situs-situs tersebut mungkin saja memiliki Kebijakan Privasi yang berbeda dan bahwasanya Kami dalam hal ini tidaklah bertanggung jawab ataupun memiliki kewajiban terhadap kebijakan-kebijakan pihak-pihak tersebut. Mohon diperiksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda memberikan informasi apa pun ke dalam situs-situs tersebut.

F. Kebijakan Cookies

Ketika Anda mengakses Platform, Kami berhak menempatkan sejumlah cookies dalam browser Anda. Cookies adalah sebuah file digital kecil berisi huruf maupun angka yang disimpan pada perambah atau penyimpanan komputer Anda atas persetujuan Anda. Cookies memuat informasi-informasi yang ditransmisikan ke hard disk di komputer Anda.

Cookies bisa digunakan untuk tujuan berikut: (1) mengaktifkan fitur tertentu, (2) melakukan analisis, (3) sebagai preferensi Anda; dan (4) membantu promosi iklan berdasarkan perilaku. Cookies-cookies ini hanya akan diterapkan jika Anda menjalankan fungsi-fungsi tertentu ataupun memilih preferensi tertentu, sementara sebagian dari Cookies lain bisa aja akan senantiasa digunakan dengan wajar.

Cookies digunakan untuk alasan-alasan sebagai berikut:

Cookies dibutuhkan untuk menjalankan Platform Kami. Ini termasuk, misalnya, Cookies yang memungkinkan Anda mengakses Area yang aman di Platform Kami, memakai keranjang belanja, ataupun menggunakan jasa keuangan eletronik.
Cookies sangat dibutuhkan untuk mengidentifikasi dan menghitung jumlah kunjungan setiap saat serta memantau bagaimana pengunjung berpindah di lingkungan Platform Kami pada saat mereka menggunakannya. Ini membantu Kami di dalam memutakhirkan cara kerja Platform Kami, sebagai contoh, dengan memastikan konsumen menemukan apa yang mereka cari dengan sangat sederhana.
Cookies Kami butuhkan untuk mengenali Anda ketika kembali ke Platform Kami. Hal ini memungkinkan Kami melakukan personalisasi terhadap materi Kami untuk Anda, memanggil Anda dengan nama, serta mencatat preferensi Anda (misalnya, pilihan wilayah atau bahasa yang Anda gunakan).
Cookies mengingat kunjungan Anda ke Platform Kami, antarmuka yang telah Anda kunjungi, serta link yang telah Anda ikuti. Kami akan memanfaatkan informasi ini untuk membangun Platform Kami serta iklan yang tersambung di dalamnya lebih sesuai minat Anda. Kami juga dapat berbagi informasi ini kepada pihak ketiga untuk kepentingan tersebut.

Mohon diperhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, sebagai contohnya, jaringan iklan dan penyedia jasa eksternal seperti jasa analisa lalu lintas situs) juga dapat memakai Cookies, di mana ketentuan yang mungkin berlaku di luar kendali dan tanggung jawab Kami. Cookies ini sangat membantu mempertahankan Platform Kami serta iklan yang ditampilkan di dalamnya agar lebih relevan dan sesuai dengan minat Pengguna, serta meningkatkan kinerja dari Platform Kami.

Anda bisa saja menghapus Cookies dengan cara menggunakan fungsi clear data pada aplikasi maupun perambah Anda yang memungkinkan Anda menolak pengaturan sebagian atau seluruh Cookies. Akan tetapi, Anda bisa saja tidak dapat mengakses kembali seluruh atau sebagian Platform Kami.

G. Pengakuan dan persetujuan

Dengan disetujuinya Kebijakan Privasi, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku di dalamnya. Khususnya, Anda setuju dan memberikan persetujuan Anda kepada kami untuk mengumpulkan, memanfaatkan, membagikan, menyingkapkan, menyimpan, mentransmisikan, atau mengelola Informasi Personal anda sesuai dengan apa yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal ini Anda menyerahkan Informasi Personal yang terkait dengan individu lain (misalnya Informasi Personal yang terkait dengan pasangan, anggota keluarga, teman, atau pihak lainnya) kepada Kami, maka dengan itu Anda menyatakan serta menjamin bahwa Anda sudah mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan dan dengan ini pula menyetujui atas nama individu yang bersangkutan untuk pengumpulan, pemanfaatan, pengungkapan dan pengelolahan Informasi Personal tersebut oleh Kami.

H. Konten promosi

Perubahan apa saja yang Kami terbitkan terhadap Kebijakan Privasi ini di kemudian hari akan diinformasikan melalui halaman ini dan pada saat diperlukan, atau akan diinformasikan kepada Anda ke alamat surat elektronik yang terdaftar. Mohon kunjungi kembali halaman ini dalam jangka beberapa waktu untuk memastikan adanya penyempurnaan atau pemutakhiran dalam Kebijakan Privasi Kami.

I. Amandemen kebijakan privasi Kami

J. Kontak informasi dan keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Personal Anda, silahkan menghubungi Kami di nomor kontak 085375005500

Cetak